为顾客开卡

1、开卡管理

操作提示：

1、卡管理—→开卡管理—→使用刷卡机刷卡读入卡号（或手工输入卡号）—→选择未开卡顾客—→保存—→让顾客自己输入密码（确认输入无错误）—→系统自动弹出卡充值界面（此时可进行充值或关闭退出）

2、卡充值界面—→在“应收金额”输入顾客充值金额—→在“付款金额”中输入实际收到顾客现金—→如果要赠送金额，则在“赠送金额”输入—→选择充值提成员工—→保存—→系统提示“充值成功”—→自动弹出员工提成修改窗口（可修改提成员工或提成金额）—→确定。

说明：

a、如果系统支持连锁消费，在开会员卡时必须是联网状态，因为新开的会员卡要到总店去校验的。会员卡号是顾客在整个连锁店机构中的唯一标志。

b、选择未开卡的顾客，输入卡号，如果该卡支持失效日期的可以输入失效日期。点击保存按钮，系统将提示输入密码。新开卡在未充值使用前是可以删除的（一旦充值使用将不能再删除，只能挂失或补卡）。

c、点击保存按钮后的流程：

注意：

1、连锁店版软件中，如果在“系统参数设置”中设置了会员卡的“支持连锁店管理”功能，那么会员卡开卡后的数据将会自动上传到总店数据库中，此时，分店将不能再删除此会员卡号了。切记！

2、在连锁店版软件中，与会员卡信息修改有关的大部分操作都必须在联机的状态，否则部分操作可能无法完成；

2、修改密码

操作提示：卡管理—→修改密码—→选择会员卡顾客—→点击“修改密码”—→先输入旧密码后输入二次新密码确定即可。

注意：在连锁店版软件中，如果要修改会员卡的密码，必须是在网络联机的状态中操作，否则密码修改不成功。

3、密码找回

操作提示：

1、卡管理—→密码找回—→选择需要找回密码的顾客—→点“密码找回”—→弹出该顾客的身份证码验证窗口—→输入该顾客的身份证码；

2、输入该顾客的身份证码验证（身份证码须在建立该顾客资料时输入）—→弹出密码更换窗口—→输入新的密码（不要管原密码是多少）—→点“确定”；

说明：这个功能是为了让一些忘记了密码的顾客在不换卡的情况下能更换卡密码。

4、挂失管理

操作提示：卡管理—→挂失管理—→选择会员卡顾客（请不要直接输入卡号）—→点击“确定挂失”

5、取消挂失

操作提示：卡管理—→挂失管理—→选择会员卡顾客（请不要直接输入卡号）—→点击“取消挂失”

提醒：已挂失会员卡的顾客用“9＋”命令开单时仍可以享受会员折扣优惠。

6、补卡管理

操作提示：卡管理—→补卡管理—→选择会员卡顾客（请不要直接输入卡号）—→点击“确定补卡”—→输入新的卡号（不能与所有旧卡号重复）—→输入新的密码

提醒：

1、补卡时该顾客应出示相关的身份证明，根据店的规定填写补卡手续，经店长或主管确认授权后进行补卡操作；

2、补卡管理操作权限应严格控制，妥善分配好。一般店长或主管级以上才能分配这个权限。操作时，当班收银员注销退出，店长或主管进入操作，操作完毕再退出让收银员进入。

3、会员卡在非原开卡店不能进行修改密码、挂失、补卡等操作。

说明：

a、补卡工作流程：

b、如果卡都为支持连锁消费的卡，在操作挂失，取消挂失，修改密码时都必须是联网状态。因为修改本地数据库卡资料后还需要修改总店数据库中的卡资料。

7、卡消费查询

操作提示：卡管理—→卡消费查询—→可选择不同时间段的消费记录，点击“查询显示”。

提醒：

1、还可以选择某个顾客进行查询；

2、查询结果为卡消费记录的单号、时间、消费分店、支付金额等。

3、如果查询的是所有顾客的卡消费记录，那么在该界面的下面还有所有卡余额的合计统计。

8、卡详细资料

操作提示：卡管理—→卡详细资料—→在“输入卡号”框中输入您想要查找的卡号回车，在下面框中就会显示该卡的详细资料以及此卡是否购买了项目卡/疗程的相关资料等。