一、慧桥软件的信息化管理功能
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功能模块 |
管理功能及管理意义 |
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模块一
系统管理 |
体现了慧桥管理系统的灵活性和实用性。通过〈系统管理〉的设置,将用户的管理制度规范化、标准化、简单化,避免了传统手工管理制度的不完善与凌乱。 |
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模块二
咨询系统 |
相当于医院门诊的病历管理,详细记录顾客每次的咨询诊断结果、护理效果与护理内容。建立顾客皮肤档案,为顾客提供详细的解决方案。此功能根据顾客消费心理,逐步引导顾客成交,提高顾客成交比率和成交额度,并有效建立顾客的满意度和忠诚度。 |
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模块三
前台管理 |
完善前台收银的专业化管理和规范化的流程,避免顾客讨价还价或拖欠款的漏洞,及计算、折扣、找零的麻烦,从而提高营业额。通过前台管理,准确、全面记录每一笔消费交易,员工的销售提成及服务记录。并在后台自动完成专业的店务营运报表。 |
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模块四
顾客管理 |
建立信息化的顾客基本档案、消费档案和护理档案,完善顾客服务体系,提高顾客的满意度和忠诚度。轻松掌握每个顾客的消费需求,购买能力,来店频率,及消费动态。 |
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模块五
卡管理 |
建立类似银行卡的管理体系,完善了会员管理,提高了服务品质。为会员提供安全、专业、快捷的刷卡消费,提升顾客尊贵身份,提高会员消费频率与消费额度。并实现顾客的所有消费数据的共享,实现一卡通管理,轻松掌握顾客的消费需求和消费动态。 |
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模块六
服务项目 |
服务项目的信息化管理,建立顾客服务档案,完整记录顾客的单次消费、项目卡、疗程卡等服务消费和员工提成。准确统计各服务项目的顾客消费进度和销售排行榜。 |
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模块七
库存管理
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商品的进销存管理,改变落后的手工记帐和人工盘点。通过计算机对仓库商品自动增减,自动生成进销存明细与汇总;即时掌握最新的产品销售、领用、盘点等库存数据。节约人力、提高效率;避免积压、断货现象,保证安全库存量,有效利用资金周转。 |
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模块八
人事管理 |
对员工的管理系统操作权限的管理,规范员工工作流程,防止越权操作。并建立员工销售档案,了解员工的工作能力和销售能力,建立先进的、科学的销售激励机制。 |
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模块九
财务管理 |
相当于全能的财务总监,是财务必备的核算统计工具,主要统计员工工资、提成;各项营业统计核算和费用统计核算,各项销售统计分析。规范财务管理,全面降低成本。 |
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模块十
查询中心 |
管理的核心是决策,决策的依据是报表。报表的原则是:及时,准确,专业,全面。强大的计算机运算能力,本系统自动完成80多个营业报表,代替了落后的手工统计工作。强大的数据查询分析,为经营者提供专业、准确、方便、快速的经营决策依据。 |
二、 《系统管理》模块的管理功能
1、系统设置
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功能模块 |
管理功能及管理意义 |
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1 |
会员卡级别设置 |
体现了本系统的灵活性和人性化,满足了不同用户的会员卡的管理需求。
会员卡级别设置,有效实现了各消费层次的顾客的分级管理,分级服务。
有效管理会员卡级别走向,提高顾客的身份和消费档次,促进顾客消费。 |
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2 |
积分红利设置 |
积分红利是给老客户返利的一种奖励方式。有效地巩固老客户消费稳定性。
合理的积分红利奖励设置,可以让经营者与消费者达到共盈的目的。 |
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3 |
销
售
提
成
设
置 |
商品提成设置 |
合理的销售提成设置,有效的提高员工积极性,达到经营者与员工的共赢。
商品提成的设置:包括单个提成,分段提成,分段累加提成。 |
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项目提成设置 |
对各个项目的提成进行设置,包括单个提成,分段提成,分段累加提成。本系统会按设置好的参数,自动统计核算员工的项目销售与服务提成。 |
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卖卡提成设置 |
对各个会员卡的提成进行设置,包括单个提成,分段提成,分段累加提成。本系统会按设置好的参数,自动统计核算员工的会员卡销售提成。 |
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充值提成设置 |
对各个会员卡的充值提成进行设置,包括单个提成,分段提成,分段累加提成。本系统会按设置好的参数,自动统计核算员工的会员卡充值提成。 |
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批发提成设置 |
对商品批发的提成进行设置,包括单个提成,分段提成,分段累加提成。本系统会按设置好的参数,自动统计核算员工的商品批发提成。 |
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4 |
分店档案设置 |
既是本店的档案资料管理,也是给外界传递本店信息的设置。顾客来店消费的收银小票上也会显示设置好的本店店名、地址、电话等信息 |
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5 |
分库资料设定 |
为用户建立信息化的虚拟仓库,使用户更合理的管理库存商品,控制成本。
各仓库分库的设置,以便计算机自动增减各分库产品的数量和走向。 |
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6 |
系统参数设置 |
根据经营者自身管理需要设置相应的管理功能。主要是对本店的相关制度进行信息化的参数设置,以便计算机做出相关的数据控制。 |
2、初始数据
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功能模块 |
管理功能及管理意义 |
1 |
员工资料 |
建立信息化的员工档案管理,便于员工的操作权限管理,员工业绩管理和提成管理。 |
2 |
供应商资料 |
建立信息化的经销商档案管理。便于管理产品来源和经销商产品销售统计分析。 |
3 |
商品资料 |
建立信息化的商品资料管理,便于前台的商品销售和后台的库存盘点和销售统计。 |
4 |
库存初始化 |
手工的库存管理转为信息化的库存管理时,进行库存初始化,对现有商品库存的期初数量的录入,保证库存的信息化统计数据的完整性,准确性和即时性。 |
5 |
顾客资料 |
建立信息化的顾客基本档案、消费档案、护理档案管理,本系统自动完成顾客的数据库营销分析和管理,完善顾客服务系统,为经营决策提供有利数据。 |
6 |
顾客数据
初始化 |
手工的顾客管理转为信息化的顾客管理时,把顾客原来手工记录的消费数据,转录入本系统中,保证了顾客的信息化统计数据的完整性,准确性和人性化管理。 |
7 |
项
目
资
料
设
置 |
项目
设置 |
将手工的“经营项目”录入到信息化管理系统中,为前台的电脑收银提供“项目”的选择,为后台的数据库分析提供原始数据,便于“项目”的统计,核算,分析。 |
项目提成分配 |
将手工的“项目提成分配”录入到信息化管理系统中,在前台的电脑收银中可进行员工的项目提成分配,在后台的数据库便于员工项目提成的统计,核算,分析。 |
项目步骤设置 |
将手工的“项目步骤”录入到信息化管理系统中,规范和统一服务项目管理,也为顾客和员工提供标准化的操作流程,以及服务所需时间,所需产品的管理。 |
8 |
项目卡资料 |
建立信息化的“项目卡”资料管理,为前台的电脑收银提供“项目卡”的选择,为后台的数据库分析提供原始数据,便于“项目卡”销售和消费的统计,核算,分析。 |
9 |
疗程卡资料 |
建立信息化的“疗程卡”资料管理,为前台的电脑收银提供“疗程卡”的选择,为后台的数据库分析提供原始数据,便于“疗程卡”销售和消费的统计,核算,分析。 |
10 |
项目卡
初始化 |
信息化的“项目卡初始化”过程,就是把手工记录的项目卡的消费数据,转录入本系统中,便于“项目卡”销售和消费的统计,核算,分析。保证了顾客的信息化统计数据的完整性,准确性和即时性。为经营决策提供了最有力的依据。 |
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