雅芳在中国的梦想，而支撑这个梦想的重要支柱就是管理：如何让这个庞大的终端网络顺利运行，货如轮转，在地况复杂、物流业刚起步的中国市场，这是一个十分严峻的问题。由于不少雅芳专卖店、经销商没有足够的经营管理经验，更缺乏与大型跨国企业合作的经验。如何帮助经销商直接地理解公司的经营理念和运作流程，快速地掌握管理产品专卖店的技巧和要诀，同时实现专卖店信息流、物流、现金流在网上的直接监控并支持直达配送，这个问题解决不了，雅芳的梦想只能是空中楼阁。
　 在这一点上，信息化技术起到了至关重要的作用。信息化建立起来的"经销商管理系统"支持着雅芳转型后庞大的销售网络。这是一套针对销售终端的管理系统，它将中国雅芳总部以及遍布全国各地的74家分公司的系统连接在一起，并辐射到近7000家雅方专卖店中。分公司和产品专卖店可以根据自己的存货情况，从网上下定单；相应地，总部也可以根据他们所掌握的总体情况，提醒分公司或产品专卖店是否应该在近期进某一类或几类产品，以防出现缺货情况。通过这样一个庞大的网络，总公司对于分公司及产品专卖店的运作及经营情况就能了如指掌。
　 由于化妆品产品的生命周期普遍比较短，这就要求化妆品公司应对市场变化的能力要更强。在雅芳，基本上每个月都会有一次不同主题的促销活动，每次促销活动都要求全国所有的产品专卖店同时进行，并且规定店面的摆设方法和装饰方法都要相同。要落实好这样频繁而又庞杂的任务的确有点棘手，可"经销商管理系统"应对起来却得心应手。通过它建立起来的网络，就能在1-2天的时间内把各种促销活动的具体要求以及具体的图示（如何摆放促销产品、如何张贴各种促销宣传画等）的信息顺利传送到全国的所有产品专卖店中。
　 同时，这个管理系统还能作为内部培训的平台，培训分公司人员及各产品专卖店的店长，提升他们的管理水平，使其与总部的步调一致。这种利用网络的培训方法还非常省钱。
　 在不断完善公司内部管理系统的同时，雅芳的IT部门还不断研制新的服务软件来实现服务的个性化。在雅芳公司的产品专卖店中都装备了集高新软硬件于一体的E-Makeup DIY（雅芳彩妆虚拟沙龙）和 SIS（肌肤检测管理系统）。这两套系统不但能利用先进的数码技术和电脑的人工智能为每一个顾客量身设计不同风格的、适合多种不同场合的彩妆，让顾客立即看到虚拟的彩妆效果，还能通过肌肤检测为顾客提供产品使用前后的肤质说明、肤质比较和产品选用建议，并提供一套合适的护肤方案。
　 雅芳从1998年开始转型，1999年～2000年业绩增长了60%，2000年～2001年增长了40%，2001年实现盈利，2002年业绩增长30%。雅芳的成功表明，在现代营销通路的革新进程中，企业不应受到模式的模式，更应注意现代信息技术的应用。