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美容美发经理人要悟透的40个管理者技巧

作者：本站摘编文章来源：中国美容美发经营网更新时间：2005-11-1 点击数：【字体：小大】

1、人有五个需求：生理需求.安全需求.社交需求.自尊需求.自我实现需求。
2、了解下属对你的期待、对店的期待、对老板的期待、对自己的期待
3、成败之别
　　成功的管理人员无论在什么情况下，都可以请教别人帮忙，或与别人合力完成工作。通常他们成功的地`方，在于能够掌握良好的沟通技巧。据研究调查显示，工作有效的主管人员有以下特点：
　　▲ 邀请其他员工提供资料及发表意见，使员工更乐意承担责任。
　　▲ 辅导员工，在表现良好的时候加以鼓励，从而启发他们的潜能。
　　▲ 增加员工的自信，以激励他们努力工作。
　　▲ 总结资料，以确保员工明白工作的性质及同意进行的方法。
　　▲ 订下跟进工作的日期，以监察工作进展。
　　▲ 专心聆听及作出适当反应，以表示关注对方和重视对方。
　　▲ 经常提供肯定的意见，教员工如何改善，以确保目标清楚明确，维持效率极佳的工作表现。
4、管理者要困难的事带头做，员工不会的事示范做，指导到员工会了为止。
5、找到骨干和拍档，是工作成效的关键。
6、让员工享受工作的成果，让自己承担失误的责任。
7、制度的松紧程度以员工可以承受的极限为最佳程度。收入/店/心态/
8、对工作有感情的人会激情引导员工。
9、管理人员执行制度时没有个性态度，他的态度代表制度的需要。
10、理解力---影响力----说服力----权力。 `
11、大、全、笨、乱、死，简单就是智慧。
12、工作描述书，任何责任要有工作考核标准，并
13、管理人员的成绩不是他多能干，而是他领导的参照执行。整个团队的总业绩。及达到的速度和质量，所以解决下属的工作难题是管理人员的重中之重。
14、及时倾听下属意见和建议并争取第一时间解决。
15、让员工自己去决策，就会有最佳的工作效果。
16、监督制度的执行比颁布最完整的制度更有实效，没有人是天生去遵守制度的，但可以让员工认同制度的必要性和正确性。
17、为纠正员工的错处，管理者应先提出员工的长处，然后再讨论其错处；18、管理者没有必要与下属讨论组织的远程目标。只要下属能了解组织的当明目标，他们即能有效地履行任务；
19、最佳的谴责方式为当众斥责；
20、冤情或士气问题一般应由员工的直属上司处理，而不宜诉诸特别指定的专人处理；
21、为下属制定工作目标时，应令工作量超过他们能负荷的限度；22、管理者的首要任务在于执行规章制度；
23、同僚之间人缘最佳者照应成为合适的管理者；
24、管理者如在下属面前认错，则将丧失下属对他的尊敬； 25、管理者如以“我不知道，但是我将探寻答案，然后再答复您。”作为问题的答复，则该管理者将在下属面前显得愚蠢并可能因而丧失体面；
26、技术上够资格做某种工作的管理者，必将有资格教导他人该如何做这项工作；27、管理者不是天生的，而是后天培养的；
28、管理者值得花大量时间以令新员工接受良好的训练；
29、令规章被彻底执行的最好方法，便是制定多重违规惩戒措施；30、管理者应询问下属有关他们对工作方法的意见；
31、良好的管理者应尽量授权下属以履行他职务范围内的工作；
32、为了绝对公平起见，管理者应不理会员工之间的个别差异，而对他们一视同仁；
33、管理者不应不断地提醒员工有关过去所犯的错误，一旦员工错误已被改正，则不应再被提及；
34、偶尔对员工责骂将有助于令一般员工循规蹈矩；
35、惩罚员工之时，管理者应避免说出或做出任何足以令员工憎恨的事；36、有倔强与要求严励的管理者之下，员工的工作会做得最好；
37、倘若新员工没有学好履行份内工作的方法，则应视为他们未曾接受适切的教导；
38、管理才对自身工作感到兴趣与否，要比他是否能够有效地履行工作更为重要；
39、如果管理者对员工详加说明工作的细节，则员工将能以最有效率的方式履行工作；
40、管理才若想有效地做好工作，则他对下属的感受、态度与观念必须具有经常的了解。

文章录入：wisdomtec 责任编辑：wisdomtec

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